Описание и уведомление о политике защиты данных

Общество с ограниченной ответственностью SIA “Elfarm Herbalshop” Herbals.lv
Вступает в силу: 25.05.2018

Herbals.lv (SIA Elfarm Herbalshop) выполняет требования Общего регламента по защите данных Европейского Союза № 2016/679 в Латвии. У нас ваши персональные данные в безопасности!

SIA "Elfarm Herbalshop" обеспечивает вам лучший пользовательский опыт. Наша цель – как можно яснее информировать вас о том, как и почему мы используем вашу личную информацию. Информацию о вас мы получаем из разных источников. Часть информации может быть личной информацией, которую можно использовать для вашей идентификации (ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона или почтовый адрес проживания). Используя наш вебсайт для покупки товаров или услуг, вы подтверждаете, что понимаете политику конфиденциальности и соглашаетесь с её изменениями.
SIA "Elfarm Herbalshop" имеет право в любое время вносить изменения в данное уведомление о политике защиты данных, которые публикуются на сайте www.herbals.lv. Пожалуйста, перечитайте его перед повторной покупкой. Политика конфиденциальности объясняет, как SIA "Elfarm Herbalshop" обрабатывает ваши персональные данные, когда вы используете услуги нашего сайта. Эта политика предоставляет вам информацию о том, какую информацию мы собираем, как мы её используем и защищаем. Политика относится ко всем видам обработки персональных данных на сайте Herbals.lv. Ниже представлена подробная информация о защите ваших данных.

Сбор и использование персональных данных
SIA "Elfarm Herbalshop" собирает информацию для обеспечения лучших услуг и пользовательского опыта. Мы сохраняем ответственность за обработку данных и важность конфиденциальности. SIA "Elfarm Herbalshop" собирает личные данные, необходимые для достижения вашей цели – покупки товаров, получения услуг или информации. При совершении покупки предоставление личных данных обязательно, так как без них невозможно совершить покупку.

Получение информации
Вы предоставляете нам личную информацию (имя, фамилия; номер телефона; адрес электронной почты; адрес получения товаров или услуг), регистрируясь для услуги на нашем сайте, звоня или отправляя электронное письмо. Ваши личные данные автоматически анонимизируются после завершения заказа (аннулирования доставки или возврата).

Вы указываете способ получения информации о наших товарах и услугах (отправляя SMS, на почтовый адрес или электронный адрес). SIA "Elfarm Herbalshop" использует файлы cookie (небольшие файлы, хранящиеся в браузере вашего компьютера) для обеспечения функциональности сайта, запоминая ваши предпочтения, получения покупки и рекламы, а также для получения статистических данных о посещаемости страниц, количестве и времени посещений и повышения эффективности работы сайта. Включенные файлы cookie обеспечат вам лучший опыт и удобство использования, они не обязательны для основных функций сайта. Удаление сохраненных файлов cookie возможно в разделе настроек интернет-браузера вашего устройства, удаляя историю сохраненных файлов cookie.

SIA "Elfarm Herbalshop" может получать вашу личную информацию как пользователя сайта только от вас лично и только если вы используете услуги сайта (регистрация заказа, обращение в службу поддержки клиентов, оставление отзывов о покупке или услуге, или электронное письмо). Общество с ограниченной ответственностью “Elfarm Herbalshop” (юридический адрес: Рига, улица Структору 4A - 46, LV-1039; офисный адрес: улица Кр. Валдемара 159, Латвия, электронная почта: info@herbals.lv, далее именуемое Herbals или Мы) в соответствии с законодательством Латвийской Республики и Европейского Союза является контролером персональных данных. Законодательные акты обязывают нас защищать доверенную информацию и частную жизнь.

В этом документе мы предоставляем вам информацию о тех персональных данных, которые мы обрабатываем, о данных, которые нам необходимо передать третьим лицам для выполнения наших взаимных договоров, о сроке хранения данных и о ваших правах на управление вашими данными. В этом документе также представлена информация о данных, которые собираются или обрабатываются на онлайн-сайтах (на нашем вебсайте), а также о наших действиях по рассылке коммерческих уведомлений и другой информации с использованием онлайн-услуг (интернет-сети). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим документом. В случае любых вопросов мы будем рады предоставить вам разъяснения о наших принципах обработки данных и ваших правах.

1. Сбор и использование персональных данных

1.1. Какую информацию мы собираем
Мы собираем персональные данные о вас, если вы решаете предоставить такую информацию, например, адрес электронной почты или номер телефона для связи и получения актуальной информации. Вы имеете право запрашивать у нас доступ к вашим персональным данным и их исправление или удаление, а также ограничение обработки, а также право возражать против обработки и право на перенос данных. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на использование данных для связи, и мы удалим ваши данные. При предоставлении услуг или выполнении условий нашего взаимного договора нам могут понадобиться другие ваши персональные данные. Чтобы мы могли выполнить ваш заказ и доставить товары, нам может потребоваться ваше имя и фамилия, адрес, персональный код или дата рождения, данные удостоверяющего личность документа или другая информация. Мы запрашиваем эти данные только для выполнения вашего заказа на доставку товара и не выполняем с ними других действий. Как только вы получите товар, мы удалим ваши данные.

Учитывая, что в отдельных случаях ваша информация может быть сохранена с целью обеспечения качества услуги (например, чтобы убедиться, что поставленный товар соответствует вашим требованиям). В таких случаях мы удалим ваши данные, как только истечет срок обеспечения качества поставленного товара с нашей помощью.
Мы можем использовать и анализировать вашу информацию, включая информацию о том, как вы используете наши услуги, чтобы создавать отчеты, которые могут помочь нам улучшить качество наших услуг.

1.2. Автоматически собранные данные
SIA "Elfarm Herbalshop" может автоматически собирать данные, включая, но не ограничиваясь:

• IP-адрес, тип и язык браузера
• Время доступа и посещенные страницы
• Файлы cookie и пиксельные теги
• При использовании нашего веб-сайта или другого онлайн-сервиса мы можем собирать информацию о вашем поведении на сайте. Эта информация может включать данные о сайтах, с которых вы нас посетили, ваши поисковые запросы на нашем сайте, а также о ваших кликах и посещенных страницах на сайте.

2. Ваши права
SIA "Elfarm Herbalshop" предоставляет вам несколько прав в отношении ваших персональных данных, чтобы вы могли контролировать их использование:

• Доступ к вашим персональным данным
• Исправление или удаление данных
• Отзыв согласия
• Подача возражений
• Ограничение обработки данных
• Перенос данных

Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с нами письменно по указанному адресу электронной почты info@herbals.lv. Мы ответим на ваши запросы в разумные сроки и предоставим вам информацию о выполненных действиях в отношении ваших данных.

3. Доступ третьих лиц к данным
SIA "Elfarm Herbalshop" обеспечивает безопасность ваших данных и передает их третьим лицам только в случае необходимости и в соответствии с требованиями законодательства Латвии и ЕС. Эти третьи лица включают:

• Поставщиков услуг
• Поддерживающих ИТ-системы
• Правоохранительные органы
• Других лиц в соответствии с требованиями законодательства

Третьи лица обязаны обеспечивать безопасность ваших данных и использовать их только в соответствии с указаниями SIA "Elfarm Herbalshop".

4. Безопасность данных
SIA "Elfarm Herbalshop" обеспечивает соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают:

• Использование технологий шифрования
• Регулярные проверки безопасности
• Ограничение доступа к данным

5. Срок хранения данных
SIA "Elfarm Herbalshop" хранит ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей их обработки или до тех пор, пока вы не запросите их удаление. По истечении этого срока ваши данные будут удалены или анонимизированы.

6. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или жалобы по поводу обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: info@herbals.lv
Адрес: ул. Кр. Валдемара 159, Рига, Латвия

Мы будем рады предоставить вам разъяснения и помочь решить любую проблему, связанную с защитой ваших персональных данных.